La Municipalidad de Esperanza, a través de la Secretaría de Innovación y Desarrollo Económico, informó los primeros resultados de la implementación del Sistema Único Municipal de Habilitaciones (SUMHa), la plataforma que permite realizar de manera completamente online el trámite de habilitación de comercios.
Desde el 4 de agosto, cuando comenzaron a gestionarse los primeros trámites 100% nuevos a través de la plataforma, ya se concretaron tres habilitaciones de comercios, con tiempos de tramitación de entre 6 y 8 días hábiles. Actualmente, otras 29 solicitudes se encuentran en trámite.
Durante estas primeras semanas de funcionamiento, además, se registraron 69 usuarios con perfil de ciudadano y se desarrollaron distintas instancias de capacitación para contadores y público en general con el objetivo de facilitar la utilización de la herramienta.
La secretaria de Innovación y Desarrollo Económico, María Victoria Nagel, destacó el balance inicial de la implementación y señaló que “estos primeros resultados son importantes porque nos permiten comprobar el funcionamiento de SUMHa en trámites reales y, al mismo tiempo, conocer cuáles son los aspectos que tenemos que seguir ajustando para mejorar la experiencia de los usuarios”.
“La incorporación de una herramienta nueva siempre implica un período de adaptación. Por eso fueron muy importantes las capacitaciones que realizamos con contadores y con el público general, y también el contacto permanente con los usuarios para detectar dudas, dificultades y oportunidades de mejora”, agregó Nagel.
Entre las próximas funcionalidades que se prevé sumar se encuentran las bajas de comercios, cambios de domicilio, anexos de actividad y otras gestiones vinculadas a las habilitaciones comerciales.
En ese sentido, la secretaría indicó que “estamos trabajando para que SUMHa pueda acompañar todo el ciclo de una actividad comercial y no solamente el momento inicial de la habilitación. La idea es incorporar progresivamente nuevas gestiones y que cada vez más trámites puedan resolverse de manera digital”.
“El objetivo es que la tecnología sea una herramienta para facilitarle las cosas al vecino. Que pueda iniciar un trámite desde donde esté, conocer en qué estado se encuentra y avanzar con mayor previsibilidad. Estos primeros pasos muestran que estamos en ese camino, y vamos a seguir trabajando para ampliarlo”, concluyó Nagel.
MÁS SIMPLE, MÁS PREVISIBLE Y 100% ONLINE
El Sistema Único Municipal de Habilitaciones fue desarrollado como parte del proceso de modernización de la gestión municipal y busca simplificar la relación entre quienes desarrollan actividades económicas y el Estado.
A través de SUMHa, los usuarios pueden iniciar y realizar el seguimiento de sus trámites de habilitación, consultar requisitos y acceder a información vinculada con licencias de negocios y zonificación, entre otras herramientas.
La digitalización de estos procesos permite reducir la necesidad de presentar documentación de manera presencial, disminuir el uso de papel, mejorar la trazabilidad de los expedientes y generar información que permita continuar optimizando la gestión.
Para más información ingresar a https://habilitaciones.esperanza.gob.ar/